Срок за връщане
Можете да заявите връщане до 14 календарни дни след доставката. Върнатите артикули трябва да са неносени, неизпрани, непроменяни и в оригинално състояние с всички етикети и опаковка.
Правни / Връщане
Тази страница описва процеса за връщане, изключенията и сроковете за възстановяване при покупки от The VA Store. Създадена е, за да дава ясни условия преди покупка и след доставка.
Последна актуализация: 29 април 2026
Можете да заявите връщане до 14 календарни дни след доставката. Върнатите артикули трябва да са неносени, неизпрани, непроменяни и в оригинално състояние с всички етикети и опаковка.
Персонализирани модели, изработка по индивидуални мерки или артикули от тип final sale не подлежат на връщане, освен ако са доставени повредени или сгрешени. Поради хигиенни причини носени или видимо използвани артикули не се приемат.
Изпратете имейл до sales@stylingbyva.com с номера на поръчката, артикула за връщане и причина за връщане. Ще получите инструкции и адрес за връщане. Не изпращайте пратка обратно преди потвърждение от нас.
Освен ако артикулът не е дефектен или сгрешен, разходите за връщане са за сметка на клиента. Препоръчваме проследяема доставка. The VA Store не носи отговорност за върнати пратки, изгубени по време на транспорт.
След като върнатият артикул бъде доставен и проверен, одобрените възстановявания се обработват към оригиналния метод на плащане в срок от 5 до 10 работни дни. Реалният срок може да варира според платежния оператор.
Ако поръчката пристигне повредена или сгрешена, свържете се със sales@stylingbyva.com до 48 часа след доставката и приложете ясни снимки. Ще прегледаме случая и при необходимост ще предложим замяна, ремонт или възстановяване на сума.
За съдействие при връщане и възстановяване се свържете със sales@stylingbyva.com. Езици за обслужване: български и английски.